FAQ

O festival tem datas de realização para os dias: 18, 19, 20, 21,25, 26, 27, 28 na XXXXX, São Paulo.

Horário de abertura dos portões ocorrerá às 10 horas da manhã.

Horário limite de acesso ao evento ocorrerá até às 1:30 horas da manhã do dia seguinte.

Notícia: A Produtora já deu entrada na “Carta de Intenção” protocolada junto ao Governo Municipal!

O Festival Millennium, será executado no XXXXX, que fica cerca de 95 km da Capital de São Paulo. A primeira edição do festival tem previsão de ser realizado no mês de setembro 2025, e não haverá alteração quanto ao mês de realização, podendo a qualquer tempo e sem aviso prévio ser prorrogado pela produtora.

Notícia: A Produtora já deu entrada na “Carta de Intenção” protocolada junto ao Governo Municipal!

A produtora, tem um boook com mais de  1.260 atrações musicais mundialmente conhecidas. A produtora já tem 34 atrações musicais confirmadas e outras 66 estão em fase de confirmação ainda no ano de 2023. A produtora informa que todas as atrações serão confirmadas para o público em geral com o vagar do tempo. Para tanto, todos os fãs deverão se dirigir ao site: www.festivalmillennium.com para acompanhar todas as notícias.

A classificação etária é 14 anos.

A classificação etária do evento é 14 (quatorze) anos. A entrada de menores de 14 (quatorze) anos será permitida desde que estejam acompanhados dos pais ou responsáveis legais (ascendentes ou colaterais até o 4º grau), que deverão entregar o termo de responsabilidade do acompanhante que estará disponível no portal. Entretanto, as “Informações sobre menores” estará disponível no site de compras do Festival Millennium, podendo inscrevê-lo no Ponto de Informação e permanecer no local do festival enquanto o menor estiver presente. Esta determinação, assim como a classificação etária, está sujeita a alteração nos termos do Alvará a ser expedido pelo Juízo de Direito da Vara da Infância e da Juventude.

As orientações da produtora ERW, é que os pais ou responsáveis por menores de idade não permaneçam nas dependências do evento depois das 22:30h da noite.  O descumprimento está sujeito à fiscalização pelas autoridades competentes.

Sim. Crianças de qualquer idade pagam ingresso.

Os fãs poderão e devem consultar os Termos e Condições, no Campo Regulamentos, que esta disponível no menu lado esquerdo do site www.festivalmillennium.com , não sendo cabível alegar oportunamente e com o vagar do tempo o desconhecimento de quaisquer alterações e regras aqui expostas.

A Arena Gênesis, terá o formato 360º graus e cada uma delas comporta até 160.000 pessoas afluentes, ou seja, entrando e saindo do espaço ao mesmo tempo. Todas as pistas de gramados foram fatiados e transformados em novos setores identificados nas letras (“A até X”), com a individualização dos setores será possível evitar empurra, empurra, acidentes, ampliar a visibilidade, melhorar a quantidade e a livre circulação dos seguranças, bombeiros, atendentes de emergência e facilitar o acesso de ambulâncias, e impede a menor chance de contaminação do COVID 19. No total serão 10 Pistas Premiuns que fica frente do palco. E também terão 10 Pistas Front Stage (“A e B”) para cada palco, a Pista Front Stage são grandes tablados paralelos à passarela por onde os artistas realizam as suas apresentações, este é o espaço mais próximo e com maior visão da performance de cada artista. Existem mais 5 grandes Galpões que são Camarotes e que estão instalados nas laterais das pistas gerais. Além de mais 5 grandes pistas de danças em cada Camarote.

O fã ao realizar o preenchimento do formulário de pré-cadastro no Portal do Festival Millennium, já terá direito de preferência de compra antecipada do ticket e garantirá o voucher para entrar no evento. A produtora esclarece que qualquer compra antecipada acima de 2.500 reais, com parcelamento superior a 3 vezes iguais, o cliente terá que realizar compra protegida por seguro.

Qualquer compra realizadas em até 3 vezes iguais, o cliente, terá  direito de opção se “quer ou não” contratar o seguro do ticket. A produtora recomenda, diante de inúmeros fatores de riscos mundiais, que o consumidor compre seu ticket com cobertura de seguro. Salvo cortesia concedida pela própria produtora!

As resoluções sanitárias que estão sendo elaboradas para maior controle da pandemia por decorrência do vírus COVID 19, a produtora explica que ainda é cedo para determinar os protocolos a serem adotados no futuro. O que fica claro para todos, é que o festival estará se adaptando às novas normas vigentes e seguirá rigorosamente as determinações dos órgãos públicos competentes nacionais e internacionais, onde ofereceremos uma segurança mais adequada para os fãs dentro do Festival Millennium.

Os tickets do Festival Millennium são válidos para uma única data e entrada no festival. Cada categoria de ticket representa um setor do gramado, pista premium, pista front stage ou  camarote. Os preços dos ingressos dos setores gramados são:

R$ 850,00 – (Inteira)

R$ 425,00 – (Meia Entrada)

Já os tickets promocionais deverão serão adquiridos pelos fãs conforme o nível de desconto oferecido pela produtora ERW. Para tanto, os fãs deverão acessar as tabelas de preços.

Os tickets promocionais terão tarjas coloridas identificando quem são compradores das promoções. Os descontos irão variar conforme as categorias os tickets escolhidos pelos fãs. Os fãs terão que realizar o (“pré-cadastro”) para obter o respectivo desconto. As compras de tickets promocionais não são cumulativas com outros descontos diferentes oferecidos pela produtora ERW. O consumidor ficará limitado a adquirir no máximo até 4 tickets promocionais por CPF.

Pelo fato de já existir a lei da meia-entrada garantindo aos estudantes e professores, maiores de 65 anos, profissionais das Redes de Ensino Público e Privada do Estado de São Paulo, deficientes e acompanhante, etc. Estas categorias de ingressos promocionais não serão permitidas vendas nas condições da lei de meia entrada, pois estes tipos de tickets pertencem à produtora ERW e já possuem descontos que poderão variar entre 20% até 80% por cento de desconto.

A responsabilidade pelas vendas dos tickets serão das empresas: EVENTBRITE, ULTIMATE HALL, HAPPSNOW.

Pensando em sua segurança, comodidade e lei cidade limpa, o Festival Millennium emitirá ticket digital e substituirá as pulseiras de acesso. Apenas 1 QR Code será emitido por ingresso e será de total responsabilidade de comprador a guarda, segurança, proteção do seu ticket.

O Festival Millennium utilizará tecnologia de ponta em parceria com os maiores players do mundo. Portanto, utilizaremos um tipo de ticket seguro, anti-cópia, totalmente rastreável, com bloqueio de utilização duplicada e que é compatível com a grande maioria dos smartphones e celulares do mercado.

Para proteger você ainda mais contra qualquer fraude, o ingresso não pode ser impresso em casa e o seu código para acesso ao festival será gerado direto no seu telefone bem pertinho da data do evento e outra cópia irá para seu e-mail pessoal!

No ato da aquisição, o seu ingresso já será 100% virtual e estará sempre disponível no histórico de compras da ticketeira. Mais adiante informaremos o passo a passo para baixar seu ingresso no seu smartphone ou celular e todas as funcionalidades do seu novo ingresso.

Todas as novidades serão divulgadas em nosso site e em nossas.

Por ter um ingresso 100% digital, ao efetuar sua compra, as informações do ticket estarão disponíveis no Histórico do pré-cadastrado ou no de compra do fã, podendo acessar através de login nis sites das ticketeiras EVENTBRITE, HAPPSNOW e ULTIMATE HALL.

E para proteger você ainda mais contra qualquer tipo de fraude, o ticket não poderá ser impresso em casa e o seu código para acesso ao festival será gerado bem próximo da data de execução dos eventos. E com o vagar do tempo a ERW informará o passo a passo para baixar seu ticket no seu smartphone ou celular e todas as funcionalidades do seu novo ingresso. No dia do festival, é fácil: basta você apresentar o ingresso digital no seu smartphone ou celular aos controladores e fiscais de catracas. O ingresso digital permitirá apenas um único acesso nas dependências das arenas dos eventos. Após o primeiro acesso, outras novas tentativas com o mesmo ingresso digital não serão autorizado acesso do fã aos eventos. A produtora ERW esclarece que mesmo com toda a segurança do ticket, nós recomendamos que nunca de informações para terceiros, pois você é o único responsável pelo seu ticket digital.

Ao efetuar o pré-cadastro ou realizar a compra nas ticketeiras todos os seus dados serão armazenados e estarão protegidos contra invasões indevidas. Todos e qualquer imagem obtida nas dependências do festival serão utilizadas para novas propagandas, campanhas publicitárias, estratégia de marketing, sempre de forma irrestrita e ilimitadamente do qual os fãs concordam e aceitam esta condição. É fundamental você tirar uma self (foto) para incluir no seu histórico de compra para dificultar ainda mais os níveis de fraude, pois o serviço de fiscalização terá como identificar você em nossos sistemas imediatamente e tirar todas as dúvidas necessárias. A nossa tecnologia está equipada de biometria facial e biometria digital, com isto confirmando a autenticidade do comprador destravando a passagem na catraca, o mesmo critério de segurança será adotado para fornecedores, prestadores de serviços e funcionários.

Este tipo de ticket já é utilizado por muitas empresas de eventos ao redor do mundo, não há nada de incrível nisso todas as ticketeiras utilizam tecnologia de alta performance e segurança do mercado mundial. O Festival Millennium apenas autoriza a emissão de ticket seguro, anti-cópia, antifraude, totalmente rastreável, com bloqueio de utilização ou duplicada e que é compatível com a grande maioria dos smartphones ou celulares do mercado. A segurança do ticket é regida e esta sobe a ótica da fiscalização, recomendamos que nunca repasse as informações, dados, ou imagem do seu ticket para terceiros, amigos ou parentes, pois é de sua total responsabilidade a segurança desses dados e o uso indevido por estranhos. A nossa tecnologia está equipada de biometria facial e biometria digital, com isto confirmando a autenticidade do comprador destravando a passagem na catraca, o mesmo critério de segurança será adotado para fornecedores, prestadores de serviços e funcionários.

Caso você seja o pagador do ticket você poderá́ presentear ou transferir o seu ticket digital para qualquer pessoa que tenha uma conta ativa na EVENTBRATE, ULTIMATE HALL, HAPPSNOW, pois esta operação de pré-cadastro será totalmente rastreável. O ticket pertence ao pagador e somente ele tem o Login e Senha de uma das ticketeiras, onde poderá consultar, cancelar, assim como também transferir seu ticket para um terceiro, amigo ou parente. As instruções de como repassar seu ticket digital para outra pessoa serão divulgadas mais próximo da data de execução do festival e já consta no regulamento geral. No caso da meia-entrada, será́ indispensável que a pessoa que for utilizar o ticket apresente um documento válido com foto que possa comprovar o direito a esse benefício. A produtora ERW aceitará todos os documentos validos por lei sendo: RG, HABILITAÇÃO, PASSAPORTE, IDENTIDADE FUNCIONAL, etc.

Sim. O ticket é nominativo e não poderá ser transferido para terceiros.

Sim. Cada ticket digital será́ único, nominal e estará́ sempre vinculado ao login do pagador do ticket. Mas você poderá presentear/transferir o seu ticket digital para qualquer pessoa que tenha uma conta ativa  em uma das Ticketeiras, sendo que esta operação passa a ser totalmente rastreável!

O ticket para o Festival Millennium é exclusivamente digital e não haverá uma versão impressa. Entretanto, em caráter de exceção, será disponibilizada solução somente no dia do evento para aqueles clientes que não tenham smartphone ou que apresentem problema de leitura do seu ticket digital. Mas em hipótese nenhuma, haverá́ impressão do ticket em papel pelo próprio cliente. Mais perto do evento publicaremos todas as informações sobre esse procedimento para aqueles que tenham problema para ingressar no evento!

Sim. Caso você̂ vá́ acompanhado por outra pessoa que não possua smartphone ou celular (como um menor de idade, por exemplo), você̂ poderá́ baixar os tickets digitais do seu acompanhante no seu smartphone. Entretanto, o usuário precisará acessar o site do festival no mesmo instante e ambos irão ingressar pela mesma catraca. Portanto, com o vagar do tempo informaremos o passo a passo para baixar seu ticket no seu smartphone ou celular e todas as funcionalidades do seu novo ticket. Todas as novidades serão divulgadas em nosso site e em nossas redes sociais.

Não haverá entrega em casa e não haverá retirada nas bilheterias: O seu ticket agora é entregue virtualmente e será 100% digital. Os tickets adquiridos para o Festival Millennium são digitais e estarão sempre disponíveis para consulta em seu Histórico de Compras, no site da ticketeiras credenciadas. Mais adiante informaremos o passo a passo para baixar seu ticket no seu smartphone ou celular e todas as funcionalidades do seu novo ticket.

Não. Repetimos de novo, o ticket para o Festival Millennium será 100% digital e deverá ser apresentado no monitor do seu smartphone ou celular para ingressar no festival. E para proteger você̂ e a produtora ERW contra qualquer fraude, o ticket não pode ser impresso mesmo com toda a segurança do ticket ainda que antecipadamente, nós recomendamos que nunca repasse as informações ou imagem do seu ticket pra ninguém, pois você é o único responsável pelos dados e informações contido no seu ticket. Todas as novidades serão divulgadas em nosso site ou nas nossas redes sociais.

Sim, os ingressos digitais serão diferentes para cada dia e para Inteira e Meia entrada e serão conferidos no ato do acesso ao festival. Em caso de meia-entrada, será indispensável que o titular do ticket apresente um documento com foto valida que comprove o direito a esse benefício. 

No caso de ingressos promocionais, não haverá venda de meia entrada, pois os tickets estão a baixo do valor padrão de mercado. Os tickets promocionais são uma oportunidade com benefício especiais para quem quer comprar antecipadamente e neles já estão embutidos os descontos que varia até 50%.

Esqueça a entrega em casa e a retirada nas bilheterias: O seu ingresso agora é entregue virtualmente! As pulseiras serão entregues pelas empresas dos Correios, diretamente na residência do cliente.

Os tickets digitais, neste momento eles ainda são virtuais e podem ser consultados a qualquer momento no seu Histórico de Compras nas plataformas das ticketeiras credenciadas. E dias próximos do festival divulgaremos todas as informações de como baixar seu ticket no seu smartphone ou celular.

Você poderá acompanhar sempre as informações sobre os seus tickets digitais em seu Histórico de Compras nas plataformas das ticketeiras credenciadas. Mais adiante informaremos o passo a passo para baixar seu ticket no seu smartphone e todas as funcionalidades do seu ingresso.

Você deverá entrar em contato através do SAC – Serviço de atendimento ao cliente informando o ocorrido junto as ticketeiras credenciadas.

Somente o pagador, poderá fazer a escolha do dia do Festival Millennium.

Os tickets digitais, cuja compra foi cancelada são imediatamente invalidados e não serão aceitos nos portões de acesso ao festival. Apenas o pagador poderá solicitar o cancelamento da compra. Não são permitidos cancelamentos parciais de um pedido. Um pedido que tenha sido cancelado invalidará todos os ingressos digitais vinculados a ele, independentemente de seus titulares individuais.

Sim, cobramos taxa de conveniência, serão aceitos cartões emitidos de fora do Brasil, além de ser obrigatório possuir um CPF ou ID válido.

Não. Cada pedido deve ser pago integralmente com o mesmo cartão de crédito.

A venda de tickets do Festival Millennium é limitada até 04 (quatro) unidades por CPF, tendo no máximo direito a 1(um) ticket meia-entrada. Para comprar mais tickets, aguarde a venda de tickets ao público em geral quando os clientes poderão adquirir ingressos para até 8 dias, mediante disponibilidade.

Todas as informações sobre o seu pedido estão disponíveis no site e nas plataformas da ticketeiras credenciadas.

Depois de escolhida da data no site, não é possível em hipótese alguma alteração do dia escolhido por você.  Por isso em caso de dúvidas, consulte o dia correto das atrações antes de confirmar a sua compra.

Os principais Headline atrações de cada dia do festival serão divulgados junto aos veículos de divulgação no período da escolha da data. Se por algum motivo a principal atração de um dos dias não for divulgada antes do prazo final da troca, a organização do evento poderá postergar esse prazo.

Maiores de 60 anos

Lei Federal 10.741/03

Estudantes de ensino fundamental, médio ou superior da rede pública ou particular

Lei Federal 12.933/13 (art. 1º)

Lei Federal 9.394/96 (Título V)

Jovens pertencentes a família de Baixa Renda (com idades de 15 a 29 anos)

Lei Federal 12.933/13 e Decreto Federal 8.537/15

Profissionais em efetivo exercício e aposentados das instituições de ensino, tanto os da rede estadual como os da rede privada

Pessoas com Deficiência (e um acompanhante quando necessário)

Lei Federal 12.933/13 (art. 1o, §8º)

Lei Federal 13.146/15 (arts 44, §7º e 92)

As condições para o gozo do benefício da meia-entrada devem estar presentes tanto no ato da compra quanto no momento do acesso do beneficiário ao local do festival, sob pena de cancelamento da aquisição. Neste caso, o beneficiário poderá complementar o pagamento do ticket em seu valor integral ou ter restituída a importância paga na sua aquisição, no prazo e na forma oportunamente definida pela organização, descontado, se for o caso, o custo da entrega.

Quais documentos são aceitos para comprovar a meia-entrada?

Maiores de 60 anos

Documento de identidade oficial com foto.

Estudantes de ensino fundamental, médio ou superior da rede pública, ou particular

Somente a Carteira de Identificação Estudantil (CIE), emitida pela ANPG, UNE, UBES, entidades estaduais e municipais, Diretórios Centrais dos Estudantes, Centros e Diretórios Acadêmicos, conforme modelo único nacionalmente padronizado. Veja modelo no link www.documentodoestudante.com.br

Os elementos indispensáveis da CIE são:

Nome completo e data de nascimento do estudante;

Foto recente do estudante;

Nome da instituição de ensino na qual o estudante esteja matriculado;

Grau de escolaridade; e

Data de validade até́ o dia 31 de março do ano subsequente ao de sua expedição.

Não serão aceitos em nenhuma hipótese boleto bancário ou comprovante de mensalidade

Veja modelo no link www.documentodoestudante.com.br

Jovens pertencentes a famílias de Baixa Renda (com idades de 15 a 29 anos)

Carteira de Identidade Jovem que será́ emitida pela Secretaria Nacional de Juventude a partir de 31 de março de 2016, acompanhada de documento de identidade oficial com foto.

Professores e profissionais da rede pública municipal de ensino do estado de São Paulo

Carteira funcional emitida pela Secretaria Municipal de Educação do estado de São Paulo

Profissionais das instituições de ensino estadual e da rede privada

Contracheque ou carteira funcional emitida pelo respectivo órgão empregador

Documento oficial emitido pelo órgão responsável

Menores de 21 anos

Carteira de identidade ou documento com foto válido.

Pessoas com Deficiência

Cartão de Benefício de Prestação Continuada da Assistência Social da Pessoa com Deficiência ou documento emitido pelo Instituto Nacional do Seguro Social – INSS que ateste a aposentadoria de acordo com os critérios estabelecidos na Lei.

Acompanhante de Pessoas com Deficiência

O Festival Millennium, publicará a lista com todas as atrações e será confirmado no botão line-up deste mesmo portal. Para tanto, você deve acompanha as nossas redes sociais e ficar por dentro de todas as novidades.

A classificação etária é de maior de 14 (quatorze) anos acompanhados do responsável, sendo proibida a entrada de menores de 14 (quatorze) anos desacompanhados dos pais.

Sempre que a idade dos menores suscitar dúvidas terá que ser apresentado aos agentes encarregados pela fiscalização o documento de identificação da idade alegada, sob pena de ser negada a entrada no recinto.

No Festival Millennium, nós trabalharemos para que o evento seja para todos, oferecendo experiência e segurança que possa ser sentida e vivida. Em breve estarão disponíveis no nosso portal todas as informações úteis e necessárias, incluindo, o nosso programa de acessibilidade e de mobilidade, se tiver alguma dúvida ou sugestão que você queira fazer, basta entrar em contato conosco.

Não. Os descontos não são acumulativos com os preços oferecidos nos ingressos promocionais. E, também, não é acumulativo com a venda de ingresso meia entrada. Você poderá apenas optar por um desses descontos, do qual, seja mais favorável para você.